الدعم الفني

إحنا هنا عشان نساعدك

تواصل معانا على الواتساب، تابعنا على السوشيال، أو استخدم الاختصارات السريعة — كل حاجة في مكان واحد.

رد سريع على الواتسابدعم علمي وتقني
ابدأ من هنا

حلول سريعة قبل ما تكلمنا

قبل ما تبعت للدعم، اتفرّج على فيديو شرح المنصة في كتالوج المنصة — هتلاقي فيه كل خطوات الاستخدام والإجابة على أغلب أسئلتك.

تواصل مباشر

كلمنا على الواتساب أو التليفون

اختار القسم المناسب لسؤالك — الدعم الفني للمنصة، والدعم العلمي للمحتوى.

الدعم الفني

للمساعدة الفنية العامة

01013353859

الدعم العلمي

للمساعدة في المحتوى التعليمي

01024681423

أوقات العمل

  • الدعم الفني

    10 ص – 10 م

  • الدعم التقني

    على مدار الساعة

  • الدعم العلمي

    1 م – 9 م

خارج أوقات العمل، راسلنا على الواتساب وسنرد في أقرب وقت.

تابعنا

صفحاتنا وقنواتنا

تابع آخر الأخبار والمحتوى على كل المنصات — أو امسح QR للوصول السريع.

أسئلة شائعة

عندك سؤال؟ يمكن نكون جاوبنا عليه

جمعنا لك أهم الأسئلة اللي ممكن تدور في بالك عن المنصة، وإذا لسه عندك سؤال، تقدر تتواصل معانا في أي وقت.

اشحن رصيدك من قسم «شحن الكروت»، ثم ادخل «جميع الكورسات» واضغط «اشتري الكورس». لو الكورس مجاني، تواصل مع الدعم الفني لتفعيله.

منصة جغرافيا للمرحلة الثانوية: الصف الأول، الثاني، والثالث الثانوي — وكل كورس مرتبط بالصف المناسب ليك.

أيوه، كل محاضرة فيها واجبات وامتحانات مرتبطة بمحتواها. تقدر تحلها من صفحة الكورس وتتابع درجاتك من التقرير.

بعد تسليم الامتحان أو الواجب تقدر تراجع إجاباتك والدرجة من صفحة الكورس. إعادة المحاولة تعتمد على إعدادات كل امتحان من المستر.

المنصة بتعرض تقدمك ونسبة إنجازك في كل كورس. أي شهادات أو توثيق إضافي بيتم الإعلان عنه من خلال الدعم أو قنوات المنصة.